FAQs

Häufige Fragen zu unserem PSA-Pflegeservice - direkt beantwortet!

Wäscht MeyerundKuhl persönliche Schutzausrüstung (PSA) aller Marken?

Ja, wir waschen die PSA aller gängigen Hersteller und richten uns nach deren Pflegevorgaben.
Sind die Wasch- und Imprägnierverfahren der MeyerundKuhl für PSA EN 469 geeignet?

Ja, wir richten uns gemäß der Europäischen Norm 469 nach den Herstellervorgaben für das Waschen, Imprägnieren und Trocknen der PSA.

Was muss beim Einsenden der PSA beachtet werden?

Zur Versandvorbereitung sollte die PSA idealerweise gleich an der Einsatzstelle durch „Abspritzen“ grob gesäubert werden (besonders nach Einsätzen mit Schaum, da Schaummittel im Verdacht stehen, die Reflexstreifen zu beschädigen). Vor dem Versand bitte die Rücken- und Namensschilder, Karabiner und Absturzsicherung entfernen, alle Taschen leeren (z.B. Rettungsmesser, Werkzeug, Kugelschreiber etc.) und Reiß- und Klettverschlüsse schließen.
Zum eigenen Schutz und dem unserer Wäschereimitarbeiterinnen und -mitarbeiter die verschmutzte PSA in luftdichte Behältnisse verpacken.

Wie gehe ich mit Gefahrstoffen kontaminierter PSA vor?

PSA, die mit folgenden Gefahrstoffen in Berührung gekommen ist, muss besonders behandelt werden: Asbest, polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe (PKA), Carbonfasern, Krankheitserregern (Viren, Bakterien) oder Körperflüssigkeiten (Blut, Urin, Kot).
Zum Schutz vor Kontaminationsverschleppung sowohl in die Feuerwehrfahrzeuge und Feuerwache sowie in unsere Wäscherei muss die kontaminierte PSA direkt an der Einsatzstelle in wasserlösliche Säcke oder in spezielle PSA Wäschebeutel verpackt werden. Beides stellen wir gegen Gebühr zur Verfügung. Danach müssen die wasserlöslichen Säcke bzw. PSA Wäschebeutel zusätzlich in luftdichte Behältnisse verpackt werden.
Unsere Wäscherei ist telefonisch oder per Mail über die Zusendung zu informieren. Es liegt in der Verantwortung des Einsenders, die PSA entsprechend zu kennzeichnen.

Worin unterscheidet sich das Waschverfahren bei mit Gefahrstoffen kontaminiertre PSA?

Die PSA wird aus den luftdichten Behältnissen mit den wasserlöslichen Säcken bzw. den PSA Wäschebeuteln direkt in die Waschmaschine gegeben, ohne dass unsere Wäschereimitarbeiterinnen und -mitarbeiter mit der kontaminierten PSA in Berührung kommen. Erst nach diesem ersten Waschgang wird die PSA gesichtet. Für Schäden, die durch in den Taschen vergessenen Gegenstände (wie Messer, Kugelschreiber, Karabiner, Absturzsicherung etc.) hervorgerufen werden, übernehmen wir keine Haftung. Danach durchläuft die PSA unser Wasch- und Imprägnierverfahren.

Kann MeyerundKuhl mit Asbest kontaminierte PSA reinigen?

Im Rahmen einer gemeinsamen Forschungsstudie mit dem Asbest Labor CRB Analyse Service GmbH konnte nachgewiesen werden, dass das von uns entwickelte Spezialwaschverfahren in der Lage ist, gängige PSA Stoffarten nennenswert von Asbest zu befreien.

Wie schnell erhalte ich meine PSA zurück?

Wenn die PSA in unserer Wäscherei ankommt, benötigen wir in der Regel zwei Werktage für die Bearbeitung. Inklusive Hin- und Rückversand erhältst du deine Kleindung innerhalb einer Woche zurück.

Bietet MeyerundKuhl einen Leihgarnitur Service an?

Ja, wir bieten gegen Gebühr einen Leihgarnitur Service an. Für weitere Informationen diesbezüglich steht unser Kundenservice gerne bereit.

Fragen zum Versand und Ablauf

Worauf sollte ich beim Versenden achten?

Bitte achte darauf, folgende Gegenstände aus der PSA zu entfernen:

- Fremdartikel in den Taschen wie Handschuhe, Gurtaufschneidemesser, Werkzeug, Kugelschreiber, Kekse, Taschentücher etc.

- Rückenschilder / Namensschilder

- Karabiner / Absturzsicherung

Wie sollte ich die Kleidung verpacken?

Folgende Tipps zum Verpacken der Kleidung haben sich bewährt:

• Benutze nach Möglichkeit einen qualitativ hochwertigen, stabilen Karton aus Wellpappe. Gerne kannst du der Umwelt zuliebe auch einen gebrauchten Karton wiederverwenden, sofern er noch gut in Schuss ist und das Gewicht tragen kann. 
  
  
• Wähle einen ausreichend großen Karton. Zwischen deiner Textilie und allen Kartonwänden sollten ein paar Zentimeter Abstand sein. Dadurch reduzierst du die Gefahr, dass der Karton während des Transports aufplatzt und die Textilie beschädigt wird oder gar verloren geht.
  
  
• Schutzmaterial wie Luftpolsterfolie, Luftkissenpolster, Schaumstoffchips oder Knüllpapier ist nicht notwendig.
  
  
• Zum Verschließen empfehlen wir reisfestes Klebeband mit einer Breite von ca. 48-50mm.
  
  
• Nicht zu vergessen, klebe den Versandaufkleber gut sichtbar auf dein Paket.

Solltest du keinen passenden Karton zu Hause haben, kannst du gerne einen bei uns bestellen. Wir haben stets verschiedene Größen vorrätig.

Wie erkenne ich, dass meine Wäsche in der Wäscherei angekommen ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du einen Auftrag fertig gestellt hast, steht dieser dort als "Bestellung"  mit dem Status "Auftrag wurde noch nicht fertig gestellt". Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, wird der Status von uns auf "Sendung eingetroffen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Dein Karton bei uns eingetroffen ist und gerade bearbeitet wird.

Kann ich als regionaler Kunde die Textilien auch direkt abgeben?

Ja, Du kannst deine Wäsche während unserer Öffnungszeiten bei uns abgeben. Die Abwicklung ist denkbar einfach: Wenn  Du im Shop den Auftrag mit "zahlungspflichtig bestellen" fertig stellst, gibt es die Möglichkeit als Versandadresse "Selbstanlieferung" zu wählen. So kannst Du den Auftrag mit Deinem Online-Konto (und Zahlungsmittel) bereits fertig stellen und bei uns in Hardegsen einfach nur deine Sachen abgeben. Wichtig: Bring in diesem Fall unbedingt einen Ausdruck des Lieferscheins oder Rechnung mit die wir dir als Email-Anhang schicken.

PSA2Clean ein Service der MeyerundKuhl Spezialwäschen GmbH