FAQs

Häufige Fragen zu unserem PSA-Pflegeservice - direkt beantwortet!

Wäscht MeyerundKuhl persönliche Schutzausrüstung (PSA) aller Marken?

Ja, wir waschen die PSA aller gängigen Hersteller und richten uns nach deren Pflegevorgaben.
Sind die Wasch- und Imprägnierverfahren der MeyerundKuhl für PSA EN 469 geeignet?

Ja, wir richten uns gemäß der Europäischen Norm 469 nach den Herstellervorgaben für das Waschen, Imprägnieren und Trocknen der PSA.

Was muss beim Einsenden der PSA beachtet werden?

Zur Versandvorbereitung sollte die PSA idealerweise gleich an der Einsatzstelle durch „Abspritzen“ grob gesäubert werden (besonders nach Einsätzen mit Schaum, da Schaummittel im Verdacht stehen, die Reflexstreifen zu beschädigen). Vor dem Versand bitte die Rücken- und Namensschilder, Karabiner und Absturzsicherung entfernen, alle Taschen leeren (z.B. Rettungsmesser, Werkzeug, Kugelschreiber etc.) und Reiß- und Klettverschlüsse schließen.
Zum eigenen Schutz und dem unserer Wäschereimitarbeiterinnen und -mitarbeiter die verschmutzte PSA in luftdichte Behältnisse verpacken.

Wie gehe ich mit Gefahrstoffen kontaminierter PSA vor?

PSA, die mit folgenden Gefahrstoffen in Berührung gekommen ist, muss besonders behandelt werden: Asbest, polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe (PKA), Carbonfasern, Krankheitserregern (Viren, Bakterien) oder Körperflüssigkeiten (Blut, Urin, Kot).
Zum Schutz vor Kontaminationsverschleppung sowohl in die Feuerwehrfahrzeuge und Feuerwache sowie in unsere Wäscherei muss die kontaminierte PSA direkt an der Einsatzstelle in wasserlösliche Säcke oder in spezielle PSA Wäschebeutel verpackt werden. Beides stellen wir gegen Gebühr zur Verfügung. Danach müssen die wasserlöslichen Säcke bzw. PSA Wäschebeutel zusätzlich in luftdichte Behältnisse verpackt werden.
Unsere Wäscherei ist telefonisch oder per Mail über die Zusendung zu informieren. Es liegt in der Verantwortung des Einsenders, die PSA entsprechend zu kennzeichnen.

Worin unterscheidet sich das Waschverfahren bei mit Gefahrstoffen kontaminiertre PSA?

Die PSA wird aus den luftdichten Behältnissen mit den wasserlöslichen Säcken bzw. den PSA Wäschebeuteln direkt in die Waschmaschine gegeben, ohne dass unsere Wäschereimitarbeiterinnen und -mitarbeiter mit der kontaminierten PSA in Berührung kommen. Erst nach diesem ersten Waschgang wird die PSA gesichtet. Für Schäden, die durch in den Taschen vergessenen Gegenstände (wie Messer, Kugelschreiber, Karabiner, Absturzsicherung etc.) hervorgerufen werden, übernehmen wir keine Haftung. Danach durchläuft die PSA unser Wasch- und Imprägnierverfahren.

Kann MeyerundKuhl mit Asbest kontaminierte PSA reinigen?

Im Rahmen einer gemeinsamen Forschungsstudie mit dem Asbest Labor CRB Analyse Service GmbH konnte nachgewiesen werden, dass das von uns entwickelte Spezialwaschverfahren in der Lage ist, gängige PSA Stoffarten nennenswert von Asbest zu befreien.

Wie schnell erhalte ich meine PSA zurück?

Wenn die PSA in unserer Wäscherei ankommt, benötigen wir in der Regel zwei Werktage für die Bearbeitung. Inklusive Hin- und Rückversand erhältst du deine Kleindung innerhalb einer Woche zurück.

Bietet MeyerundKuhl einen Leihgarnitur Service an?

Ja, wir bieten gegen Gebühr einen Leihgarnitur Service an. Für weitere Informationen diesbezüglich steht unser Kundenservice gerne bereit.

Fragen zum Versand und Ablauf

Worauf sollte ich beim Versenden achten?

Bitte achte darauf, folgende Gegenstände aus der PSA zu entfernen:

- Fremdartikel in den Taschen wie Handschuhe, Gurtaufschneidemesser, Werkzeug, Kugelschreiber, Kekse, Taschentücher etc.

- Rückenschilder / Namensschilder

- Karabiner / Absturzsicherung

Wie sollte ich die Kleidung verpacken?

Folgende Tipps zum Verpacken der Kleidung haben sich bewährt:

  • Benutze nach Möglichkeit einen qualitativ hochwertigen, stabilen Karton aus Wellpappe. Gerne kannst du der Umwelt zuliebe auch einen gebrauchten Karton wiederverwenden, sofern er noch gut in Schuss ist und das Gewicht tragen kann. 

  • Wähle einen ausreichend großen Karton. Zwischen deiner Textilie und allen Kartonwänden sollten ein paar Zentimeter Abstand sein. Dadurch reduzierst du die Gefahr, dass der Karton während des Transports aufplatzt und die Textilie beschädigt wird oder gar verloren geht.

  • Schutzmaterial wie Luftpolsterfolie, Luftkissenpolster, Schaumstoffchips oder Knüllpapier ist nicht notwendig.

  • Zum Verschließen empfehlen wir reisfestes Klebeband mit einer Breite von ca. 48-50mm.

  • Nicht zu vergessen, klebe den Versandaufkleber gut sichtbar auf dein Paket.


Solltest du keinen passenden Karton zu Hause haben, kannst du gerne einen bei uns bestellen. Wir haben stets verschiedene Größen vorrätig.

Wie erkenne ich, dass meine Wäsche in der Wäscherei angekommen ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du einen Auftrag fertig gestellt hast, steht dieser dort als "Bestellung"  mit dem Status "Auftrag wurde noch nicht fertig gestellt". Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, wird der Status von uns auf "Sendung eingetroffen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Dein Karton bei uns eingetroffen ist und gerade bearbeitet wird.

Kann ich als regionaler Kunde die Textilien auch direkt abgeben?

Ja, Du kannst deine Wäsche während unserer Öffnungszeiten bei uns abgeben. Die Abwicklung ist denkbar einfach: Wenn  Du im Shop den Auftrag mit "zahlungspflichtig bestellen" fertig stellst, gibt es die Möglichkeit als Versandadresse "Selbstanlieferung" zu wählen. So kannst Du den Auftrag mit Deinem Online-Konto (und Zahlungsmittel) bereits fertig stellen und bei uns in Hardegsen einfach nur deine Sachen abgeben. Wichtig: Bring in diesem Fall unbedingt einen Ausdruck des Lieferscheins oder Rechnung mit die wir dir als Email-Anhang schicken.

PSA2Clean ein Service der MeyerundKuhl Spezialwäschen GmbH

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
Auch nach der zweiten Jacke weiterhin top zufrieden. Super auch, dass sie vorab angerufen haben und auf ein Risiko bei dem speziellen Jacken-Hersteller hingewiesen haben. Hat aber dann doch alles einwandfrei funktioniert.
04.11.2024, 18:07 Uhr
Super Ergebnis in vernünftiger Zeit und gut sicherer Versand.
03.11.2024, 10:02 Uhr
02.11.2024, 19:04 Uhr
01.11.2024, 12:25 Uhr
Beide Hardshell Jacken Super sauber! Gutes Preis-Leistungsverhältnis
28.10.2024, 19:10 Uhr
Die schnelle Anwicklung und das Ergebnis - das Wasser perlt wieder wunderbar ab, gefühlt besser als unmittelbar nach dem Kauf. Noch jew. eine Statusnachricht hinzu (angekommen, in der Wäsche, in Imprägnierung) wäre wunderbar, ist im...
26.10.2024, 11:54 Uhr
24.10.2024, 19:49 Uhr
23.10.2024, 19:26 Uhr
Ich habe zum zweiten Mal meine Outdoorjacke waschen und imprägnieren lassen. Auch beim zweiten Mal bin ich sehr zufrieden!
23.10.2024, 18:01 Uhr
Sehr schnelle und professionelle Arbeit.
21.10.2024, 17:09 Uhr
Es war ein sehr guter Service und die Jacke ist wieder wasserdicht !
19.10.2024, 10:02 Uhr
Die Auslieferung hatte sich betriebsbedingt etwas verzögert. Nach einem kurzen Telefonat mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin wurde das Paket sofort verschickt. Toller Service. Vielen Dank dafür. Gerne immer wieder Freundliche Grüße
18.10.2024, 11:20 Uhr
Problemlose Abwicklung, alles wurde sehr ordentlich durchgeführt, werde diesen Service wieder in Anspruch nehmen
18.10.2024, 11:02 Uhr
Gute Reinigungsqualität, guter Kundenservice. Könnte u.U. etwas schneller sein - war aber OK. Vielen Dank!
16.10.2024, 18:18 Uhr
Ich habe einen neuen Reißverschluss einsetzen lassen. Ich bin sehr zufrieden mit der handwerklich wirklich sehr guten Arbeit. Danke! Weiter so!
14.10.2024, 08:42 Uhr
13.10.2024, 11:02 Uhr
12.10.2024, 10:57 Uhr
Die Übermittlung der Kleidungsstücke war mit dem vorgefertigten Versandetikett sehr einfach und unkompliziert. Über die Sendungsverfolgung konnte man gut sehen, wann das Paket beim Unternehmen ankam, eine Info bzw. einen aktuellen Stand...
12.10.2024, 09:06 Uhr
09.10.2024, 08:05 Uhr
Sehr gutes und verlässliches Handwerk, zuverlässig und faire Preise.
07.10.2024, 23:52 Uhr
Super Imprägnierung. Von Versabd bis zum Wiedererhalt meiner Jacke gerade einmal eine Woche. Jacke kam einwandfrei gewaschen und gut verpackt wieder an. Die Imprägnierung ist quasi wieder wie beim Neu-Produkt. Danke!
04.10.2024, 18:24 Uhr
Ich habe mein Jack Wolfskin Jacke zum Impregnieren eingeschickt und nach 2 Wochen sehr gut verpackt wiederbekommen. Ich bin sehr zufrieden und freue mich, dass der Regen wieder abperlt.
02.10.2024, 10:05 Uhr
Top gereinigt sieht aus wie neu die Impägnierung kann ich noch nicht sagen nur die Lieferzeit lässt zu wünschen.
02.10.2024, 06:52 Uhr
Die Jacke ist wieder sauber, keine Flecken mehr darauf. Ob die Imprägnierung wieder gut ist, kann ich noch nicht sagen, da ich sie noch nicht wieder im Regen an hatte. Die Dauer der Reinigung (vom Zeitpunkt, als das Paket bei der...
01.10.2024, 14:37 Uhr
Meine teure Daunenjacke war nicht mehr Regenfest und schmutzig. Ich habe sie waschen und imprägnieren lassen, jetzt sieht sie wieder aus wie am ersten Tag. Ich bin absolut überzeugt und empfehle den Service zu 100%
01.10.2024, 10:31 Uhr
Kann erst besser bewertet ,wenn die Ware auch zurück ist
26.09.2024, 22:14 Uhr
Ich habe jetzt zum zweiten Mal Schöffel-Jacken reinigen und imprägnieren lassen. Mit dem Ergebnis bin ich wieder sehr zufrieden. Der Verlauf der Sendung bzw. Zahlung wurde zeitnah per Mail zurückgemeldet. Super Service!
24.09.2024, 18:56 Uhr
24.09.2024, 18:46 Uhr
Super Sauber, Imprägnierung deutlich besser als vorher
20.09.2024, 17:19 Uhr
14.09.2024, 20:21 Uhr
10.09.2024, 14:28 Uhr
Toller Service. Schon mehrfach habe ich meine Outdoor- und Daunenjacken zur Reinigung und jetzt auch zur Reparatur eingeschickt. Kommt immer perfekt sauber, imprägniert und repariert zurück. Auch der Kontakt via E-Mail bei Fragen war...
05.09.2024, 19:54 Uhr
Super schnelle Abwicklung und Qualität.Hardshelljacken sehen wieder wie Neu aus. Gerne wieder!
05.09.2024, 17:17 Uhr
Gute Erfahrung ☺
04.09.2024, 22:00 Uhr
Die Motorrad Kleidung ist super sauber geworden. Ob die Imprägnierung gut ist kann ich erst beim ersten Regen sagen. Ich habe die Sachen persönlich hingebracht und abgeholt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett und freundlich.
26.08.2024, 19:03 Uhr
26.08.2024, 17:46 Uhr
Alles einwandfrei, sehr gute und kompetente Beratung
19.08.2024, 21:04 Uhr
Super einfach, Jacke eingeschickt und ca. 5 Tage gereinigt und imprägniert zurück bekommen. Musste nicht extra in die Stadt fahren mit Parkplatzsuche, etc. Kann ich nur empfehlen.
17.08.2024, 11:46 Uhr
15.08.2024, 20:41 Uhr
Die ganze Abwicklung
15.08.2024, 08:52 Uhr
Sehr guter Service.
10.08.2024, 12:22 Uhr
08.08.2024, 21:15 Uhr
Nach dem Hinweis, dass eine Reinigung Schäden an meiner Jacke verursachen könnte, habe ich mich gegen die Reinigung entschieden und meine Jacke problemlos zurückgeschickt bekommen. Eine zeitnahe Erstattung des Rechnungsbetrages abzgl....
08.08.2024, 15:28 Uhr
Abwicklung und Kommunikation war top. Wurde kontaktiert weil mein alter Dauenschlafsack kein Waschetikett hatte und gegeben einem Haftungsauschluss zuzustimmen. Dies tat ich und muss nichts bereuen. Das Ergebnis ist sehr...
30.07.2024, 13:40 Uhr
Kundendienst reagiert sehr schnell und kompetent
30.07.2024, 13:27 Uhr
Schnelle Abwicklung, Imprägnierung scheint top zu sein
27.07.2024, 10:52 Uhr
Problemlose Abwicklung, Imprägnierung kaufen, Artikel einpacken/versenden und wieder erhalten. Super.
27.07.2024, 10:51 Uhr
hervorragendes Ergebnis gute Kommunikation schnell Preis / Leistung passt so muss ein Geschäft abgewickelt werden
25.07.2024, 12:49 Uhr
Gute Verarbeitung, schnelle Lieferung und gute Information über den Sachstand.
24.07.2024, 23:04 Uhr
alles wie versprochen.
19.07.2024, 17:15 Uhr
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